Política de Privacidade

Última atualização: [data da publicação]

Boas-vindas! Entendemos que a privacidade online é importante para quem visita o nosso site, especialmente quando entra em contato para falar de negócios. Esta política explica como a Nedir trata os dados pessoais de quem visita nedir.com.br e lp.nedir.com.br ("Visitantes") e de quem preenche um formulário ou fala conosco pelo WhatsApp ("Contatos").

Controlador dos dados: [nome empresarial], CNPJ 50.126.152/0001-03, Belo Horizonte, MG ("Nedir", "nós"). Contato para assuntos de privacidade: contato@nedir.com.br ou WhatsApp +55 31 98991-2249.

Informação pessoalmente identificável

Refere-se a qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar, contatar ou localizar a pessoa a quem pertence, como nome, número de telefone, e-mail e empresa. Não são informações pessoalmente identificáveis os dados coletados de forma anônima nem os dados agregados que não identificam ninguém.

Quais informações são coletadas?

• Quando você preenche um formulário: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), empresa ou perfil do Instagram, segmento e as respostas que você escolher, como serviços de interesse, faixa de investimento em anúncios e a etapa do funil que mais preocupa.
• Quando você navega no site: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora da visita e a origem da visita, como o anúncio ou o link que trouxe você até aqui (incluindo parâmetros como utm_source, gclid, fbclid e oppref).
• Quando você conversa conosco pelo WhatsApp: as mensagens e as informações que você decidir compartilhar.

Não coletamos dados de cartão de crédito, documentos pessoais nem dados pessoais sensíveis.

Quais organizações estão coletando as informações?

Além da coleta feita diretamente pela Nedir, alguns fornecedores tratam dados por meio das ferramentas que usamos:

• Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Google Planilhas): medir o uso do site e das campanhas e guardar os contatos recebidos.
• Meta (WhatsApp e, quando ativos, os pixels do Facebook e do Instagram): atendimento e medição de campanhas.
• OpenAI (anúncios no ChatGPT): medir os contatos que vieram desses anúncios. Nome, e-mail e telefone são enviados apenas em forma criptografada (hash), sem o dado original.
• Hostinger: hospedagem do site e do e-mail.

Esses fornecedores têm políticas de privacidade próprias. Não controlamos como eles usam as informações que coletam diretamente e recomendamos ler a política de cada um.

Como o site usa as informações pessoalmente identificáveis?

• Responder ao seu contato, entender a sua operação e preparar o diagnóstico ou a proposta que você pediu.
• Falar com você pelo WhatsApp ou por e-mail sobre o seu pedido, com a autorização que você dá no formulário.
• Medir o desempenho do site e das campanhas e melhorar a nossa comunicação, usando o mínimo de dados necessário.
• Cumprir obrigações legais.

Fazemos esses tratamentos com base no seu consentimento, em procedimentos preliminares a um contrato feitos a seu pedido, no nosso legítimo interesse em medir e melhorar o site e no cumprimento de obrigações legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Não usamos seus dados em decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Com quem as informações podem ser compartilhadas?

Somente com os fornecedores citados acima, na medida necessária para cada finalidade, e com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Como as informações pessoalmente identificáveis são armazenadas?

Os contatos recebidos chegam à caixa de e-mail da Nedir e ficam numa planilha do Google, ambas com acesso restrito à Nedir. Guardamos os dados enquanto houver conversa ou relação comercial e por até [24 meses] depois do último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Quais opções estão disponíveis em relação à coleta, uso e distribuição das informações?

Você pode deixar de receber mensagens a qualquer momento, respondendo no próprio canal ou pelos contatos desta política.

Cookies

Um cookie é uma série de informações que um site armazena no navegador do visitante e que o navegador envia de volta ao site a cada visita.

Os cookies são usados no site?

Sim. Usamos cookies para entender como o site é usado e medir o resultado das campanhas. O site não tem área de login.

O próprio site também guarda no seu navegador, por até 30 dias, a origem da visita (por exemplo, a campanha ou o link que trouxe você), para saber de onde veio o contato se você preencher o formulário depois. Essa informação só sai do navegador junto com o formulário.

Cookies usados por nossos provedores de serviços

O Google Tag Manager carrega ferramentas do Google e da Meta que podem gravar cookies de medição e publicidade, como _ga (Google Analytics), _gcl_au (Google Ads), _fbp (Meta) e __oppref e __obref (OpenAI). Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando. [Se houver aviso de cookies: na primeira visita, mostramos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies de medição.]

Como usamos informações de navegação?

Usamos informações de navegação, incluindo endereço IP, provedor de internet, tipo e versão do navegador, páginas visitadas e data e hora da visita, para analisar tendências, administrar o site, entender como as pessoas navegam por ele e reunir informações demográficas amplas.

Como o site mantém as informações pessoalmente identificáveis seguras?

O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os contatos recebidos só podem ser acessados, com senha, por quem atende os pedidos, e revisamos esses acessos regularmente. Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhuma comunicação pela internet é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

Como corrigir ou excluir as suas informações?

Entre em contato pelos canais desta política para atualizar, corrigir ou excluir os seus dados. Por causa de cópias de segurança e registros de exclusão, algumas informações residuais podem permanecer por um período. Quando você pedir a exclusão, deixaremos de usar, transferir ou vender essas informações.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados;
• o acesso aos seus dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a um tratamento, quando cabível.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Privacidade de crianças

Nosso site não se dirige a menores de 18 anos e não coletamos conscientemente informações de menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e sabe que uma criança nos forneceu informações pessoais, fale conosco pelos contatos desta política. Se soubermos que um menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos esses dados imediatamente.

Conformidade com as leis

Divulgaremos informações pessoalmente identificáveis para cumprir ordem judicial, intimação ou solicitação de autoridade competente, e quando for razoavelmente necessário para proteger a segurança dos nossos Visitantes e Contatos.

O que acontece se a Política de Privacidade mudar?

Publicaremos as alterações nesta página, com a data da última atualização. Se uma mudança permitir divulgar informações que alguém pediu para não serem divulgadas, entraremos em contato com essa pessoa antes, para que ela possa evitar a divulgação.

Links

Nosso site contém links para outros sites. Ao clicar em um deles, você passa a navegar em outro site. Recomendamos ler a política de privacidade de cada site visitado, porque ela pode ser diferente da nossa.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@nedir.com.br ou pelo WhatsApp +55 31 98991-2249.